BMS Micro-Nutrients NV (« BMS Micro-Nutrients », « Chelal », « nous » ou « notre ») respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données à caractère personnel. La présente politique de confidentialité explique quelles données à caractère personnel nous collectons lorsque vous utilisez ce site web, pourquoi nous les traitons, combien de temps nous les conservons et quels droits vous avez en vertu du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
1. Qui est responsable de vos données ?
Le responsable du traitement de vos données à caractère personnel est :
- BMS Micro-Nutrients NV
- Rijksweg 32, 2880 Bornem, Belgique
- Numéro d'entreprise : BE 0440.980.608
- E-mail : info@chelal.com
- Téléphone : +32 (0)3 899 10 10
2. Quand collectons-nous des données à caractère personnel ?
Lorsque vous visitez ce site web simplement pour consulter des informations, nous ne traitons aucune donnée à caractère personnel permettant de vous identifier, hormis les données techniques et statistiques limitées décrites dans notre politique relative aux cookies.
Nous collectons des données à caractère personnel lorsque vous nous les communiquez activement, par exemple lorsque vous :
- remplissez et soumettez un formulaire de contact ou de demande ;
- nous envoyez un e-mail ou nous contactez par téléphone ;
- vous inscrivez à une newsletter ou à une autre communication ;
- créez un compte, vous inscrivez à un événement ou à un service.
3. Quelles données à caractère personnel traitons-nous ?
Selon l'interaction, nous pouvons traiter les catégories de données à caractère personnel suivantes :
- données d'identification et de contact (prénom, nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone) ;
- données professionnelles (entreprise, fonction, secteur, informations relatives aux cultures) ;
- le contenu de votre message ou de votre demande ;
- données techniques et d'utilisation (voir notre politique relative aux cookies).
4. Pourquoi et sur quelle base juridique traitons-nous vos données ?
Nous ne traitons vos données à caractère personnel que lorsque nous disposons d'une base juridique valable au titre de l'article 6 du RGPD :
- Pour répondre à vos questions et demandes et pour fournir les produits, services ou informations que vous demandez — sur la base de votre demande et de la relation (pré)contractuelle.
- Pour gérer nos relations avec nos clients et fournisseurs — sur la base de notre intérêt légitime à mener nos activités.
- Pour vous envoyer des communications marketing (telles que des newsletters) — sur la base de votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment, ou de notre intérêt légitime lorsque la loi l'autorise.
- Pour améliorer et sécuriser notre site web et pour établir des statistiques anonymes ou agrégées — sur la base de notre intérêt légitime et, lorsque cela est requis, de votre consentement.
- Pour respecter nos obligations légales.
5. Cookies et analyse d'audience
Ce site web utilise des cookies et des technologies similaires. Aucun cookie non essentiel n'est placé avant que vous ne donniez votre consentement via notre bandeau cookies. Pour un aperçu complet des cookies que nous utilisons et de la manière de modifier vos choix, veuillez consulter notre politique relative aux cookies.
6. Qui a accès à vos données ?
Vos données à caractère personnel sont traitées de manière confidentielle. Nous les partageons uniquement avec :
- les membres de notre personnel qui en ont besoin pour exécuter leurs tâches ;
- les prestataires de services qui traitent des données pour notre compte (par exemple les fournisseurs d'hébergement, d'e-mail ou d'analyse d'audience), qui agissent en qualité de sous-traitants dans le cadre d'un contrat de traitement des données et qui ne peuvent utiliser les données que sur nos instructions ;
- les autorités publiques, lorsque nous y sommes légalement tenus.
Nous ne vendons jamais vos données à caractère personnel à des tiers.
7. Transferts en dehors de l'Espace économique européen
Vos données à caractère personnel sont traitées au sein de l'Espace économique européen (EEE) dans la mesure du possible. Si un prestataire de services traite des données en dehors de l'EEE, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient en place, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
8. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous ne conservons pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à moins qu'une durée de conservation plus longue ne soit requise ou autorisée par la loi. Les données de contact et de demande sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour traiter votre demande et notre relation ; les données traitées sur la base du consentement sont conservées jusqu'à ce que vous retiriez ce consentement.
9. Comment protégeons-nous vos données ?
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel contre la perte, l'usage abusif et l'accès non autorisé, notamment le chiffrement des données en transit, des pare-feu et des contrôles d'accès.
10. Vos droits
En vertu du RGPD, vous avez le droit de :
- accéder aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet ;
- faire rectifier les données inexactes ou incomplètes ;
- faire effacer vos données (« droit à l'oubli ») ;
- limiter le traitement de vos données ou vous y opposer ;
- la portabilité des données ;
- retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte les traitements effectués avant le retrait.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@chelal.com. Nous pouvons vous demander de vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.
11. Réclamations
Si vous estimez que nous n'avons pas traité vos données à caractère personnel correctement, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge :
- Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA) / Autorité de protection des données (APD)
- Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
- E-mail : contact@apd-gba.be — Téléphone : +32 (0)2 274 48 78
- Site web : www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
12. Modifications de la présente politique de confidentialité
Nous pouvons modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version publiée sur ce site web est la version actuelle. La présente politique a été mise à jour pour la dernière fois le 23 juin 2026.